O knize: rok / Sociální software označuje e-mail, weblogy, systémy pro rychlé zasílání zpráv a online deníky – vše, co slouží ke komunikaci mezi lidmi. Jako každý software se sociální software rodí, mění a vyvíjí jako výsledek neustálé komunikace mezi uživateli a programátory a přichází čas, kdy se programátoři setkávají se sociálními problémy. Zveřejňujeme lehce upravenou verzi příspěvku předneseného na konferenci O'Reilly Emerging Technology Conference v Santa Claře dne 24. dubna 2003..